Chi vende
Spluga Lake Como di Colombo Alfio (insegna «Spluga Pizzeria Contemporanea»)
Sede: Via Vittorio Emanuele 12, 22010 Sorico (CO)
Partita IVA: IT02774230136
Email: info@splugalakecomo.it
Telefono: 0344 84124
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Chi vende
Le vendite sono effettuate da Spluga Lake Como di Colombo Alfio, P.IVA 02774230136, con sede in Via Vittorio Emanuele 12, 22010 Sorico (CO) ("Spluga"). Contatti: info@splugalakecomo.it – 0344 84124.
Il sito tavolium.com fornisce solo lo strumento tecnico per ordinare: il contratto di vendita è tra te e Spluga.
2. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle singole schede. Le foto sono indicative. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima dell'invio dell'ordine.
3. Come si ordina
L'ordine si conclude premendo "Invia l'ordine". Ricevi subito un'email di riepilogo. Se un prodotto non fosse più disponibile ti contattiamo e, se hai già pagato, ti rimborsiamo per intero entro 14 giorni.
4. Pagamento
Puoi pagare con carta di credito o debito sulla pagina sicura del circuito di pagamento (i dati della carta non passano da noi), con bonifico bancario oppure al ritiro in negozio, se la scelta è disponibile. Con il bonifico l'ordine viene preparato quando riceviamo il pagamento; se non arriva entro 7 giorni l'ordine viene annullato.
5. Ritiro e spedizione
Ritiro in negozio: gratuito. Ti scriviamo quando l'ordine è pronto.
Spedizione in Italia: € 9,90. Spedizione nell'Unione Europea: € 19,90.
Spediamo di norma entro 4 giorni lavorativi dal pagamento; il corriere consegna in genere in 24/48 ore in Italia e in 5-10 giorni lavorativi nell'UE. I tempi sono indicativi e possono variare per cause non dipendenti da noi.
Alla consegna controlla il pacco: se è danneggiato, accettalo "con riserva" e scrivici entro 48 ore con una foto.
6. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover dare spiegazioni, scrivendo a info@splugalakecomo.it. Rispedisci i prodotti integri e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal recesso, comprese le spese di spedizione standard. In caso di rimborso, questo sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato all'acquisto.
Il recesso è escluso, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo, per:
- prodotti alimentari deperibili o che scadono rapidamente, come panettoni, lievitati e dolci;
- prodotti sigillati che per motivi igienici non si possono restituire se aperti;
- prodotti personalizzati su tua richiesta.
7. Gift card
Le gift card sono inviate via email in PDF dopo il pagamento e valgono 12 mesi dalla data di acquisto. Si usano presso Spluga, non sono convertibili in denaro e non danno resto. Conserva il codice: chi lo presenta può usarla.
8. Garanzia e prodotti non conformi
Per i prodotti non conformi valgono le garanzie previste dal Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto sbagliato, danneggiato o non conforme, scrivici entro 14 giorni: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza costi.
9. Allergeni
Gli allergeni sono indicati nelle schede dei prodotti. I nostri prodotti sono preparati in un laboratorio in cui si usano anche altri allergeni: in caso di allergie gravi contattaci prima di ordinare.
10. Dati personali
I tuoi dati servono solo a gestire l'ordine, i pagamenti, le consegne e gli obblighi di legge. Sono trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nell'informativa privacy.
11. Reclami e legge applicabile
Per qualsiasi problema scrivici a info@splugalakecomo.it – ti rispondiamo entro 7 giorni. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza del consumatore.
Ultimo aggiornamento: 02/10/2026