Perché i clienti non si presentano
Quasi sempre non è cattiveria: il cliente si dimentica, cambia programma o ha prenotato in più posti. Il punto è farglielo ricordare e rendergli facile disdire: un tavolo disdetto in tempo si riempie, un tavolo vuoto no.
Cosa fa Tavolium
- Conferma immediata appena il cliente prenota, per email e, se vuoi, su WhatsApp.
- Promemoria prima della prenotazione su WhatsApp, SMS o email, con il link per confermare, spostare o annullare.
- Lista d'attesa: quando qualcuno annulla, il primo in lista viene avvisato da solo.
- Carta a garanzia e acconti con Stripe per le serate importanti, i gruppi e gli eventi.
- Storico del cliente: vedi chi non si è presentato in passato.
Una regola semplice che funziona
Promemoria sempre, carta a garanzia solo quando serve (gruppi grandi, sabato sera, cenoni ed eventi). Così non spaventi i clienti abituali e proteggi le serate che contano.
Quanto costa
I promemoria via email sono inclusi in tutti i piani; WhatsApp e SMS sono compresi nei piani Pro e Ultra. I piani a pagamento partono da 29 € al mese, pagati una volta l'anno (348 €).
Domande frequenti
Il cliente può annullare da solo?
Sì, dal link nel messaggio di conferma o di promemoria. Il tavolo torna libero e la lista d'attesa viene avvisata.
La carta a garanzia è obbligatoria?
No, la attivi tu solo per i turni, i gruppi o gli eventi che vuoi.
I messaggi WhatsApp li mando io?
No, partono in automatico con il nome del tuo locale.
Prova Tavolium sul tuo locale
C'è un piano gratuito per sempre per iniziare. I piani a pagamento partono da 29 € al mese, pagati una volta l'anno (348 €). Nessuna commissione sui coperti, nessuna carta di credito per la prova.
Inizia gratis